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    便民服务大厅小窗口彰显大形象

      发布时间:2018-01-22 01:24

      建始网讯(通讯员 胡巧凤)1月16日,年关将至,外地求学的学子们和在外务工人员返乡,花坪镇便民服务大厅也迎来了业务办理的高峰期。为提高保障和服务民生水平,解决群众“跑断腿、磨破嘴、办事难”等问题,花坪镇人民政府于2016年底在镇政府新办公场所内设置了新的便民服务大厅,增设了业务办理窗口,使服务大厅变得更便民、规范和高效。

      较之以往设施陈旧、条件简陋的旧大厅,新便民服务大厅设施设备齐全、服务窗口增多、环境干净整洁、工作人员热情礼貌,得到了广大群众们的一致好评。

      据公安户籍窗口民警小彭介绍,每天最引人注目的就是公安户籍窗口前排起的“长龙”。每天平均办理身份证和户口业务100余件,2017年度实际办理业务8000多件。

      “我们这里的窗口就数小彭最忙,有时候一天连水都顾不上喝一口,她服务态度又好,有时面对群众的误解,她也很有耐心的解释,直到群众满意,前来办事的无论是村干部还是群众都对她赞不绝口。基于小彭的优秀表现,镇党委政府特别授予她巾帼示范岗的荣誉称号,望她再接再厉,更好地服务群众。”大厅里的负责人介绍到。

      小小的窗口,满满的热情、高效的流程、优质的服务,无不彰显着基层政府服务群众改善民生的良好形象。

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